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你来上班,是来与你的上级、同事合作,产出高业绩的。
这是一句纯纯的废话,但是能听得进去的人,凤毛麟角。
职场最怕的,是对抗心态。
举个例子,假如你做了个PPT,讲一个项目,结果有个同事问了你一个很尖锐的问题,你不知道该怎么回答。
这个时候,你是如何理解这件事情的?
绝大多数人的脑子是一片空白,吓蒙了。
如果你能把脑子里这一片巨大的白噪声给去掉,你会听到他们内心真实的呼喊:
怎么办?!怎么办?!怎么办?!
之所以他们会这样,是因为,他们被强迫着面对这个尖锐的,自己无法回答的问题。
怎么解?
我最常用的方法是:
哦?好问题,具体说说,你的问题是啥。
等他具体说完,我会尝试着重复他的问题:
所以你想问的是,XXX,你看对吗?
他说对,我会思考几秒,假如完全没有思路,我会这样说:
这个问题很复杂,我之前没仔细想过,需要好好想想。来,说说你为啥要问这个问题?
他就会解释自己的逻辑,通过他的解释,我基本就会明白他的思路。
我会指出我们之间理解的差异,并且帮助他完善他的疑问。
这个过程大概三五分钟,我会说,这个问题很重要,我们下面再好好聊聊这个事情。
这里已经模拟的是最困难的场景,基本上是问题复杂到连思路都没有的地步。
但是在整个过程中,我不会慌,甚至要面带微笑,甚至要带点兴奋的和对方讨论。
之所以会这样,因为我脑子里有一个关键假设:
这个人是来帮助我完善我的方案的。
这个人的目的并不是要在现场弄死我,听我讲的每个人,也并不是要在现场弄死我。
他们哪怕最过分的恶意,也无非就是让我承认,自己不知道而已。
不是他们不能有更大的恶意,比如借这个机会干掉我,羞辱我,甚至让我离职。
而是这个倒霉场合,最多也就能让我承认自己不知道。
剩下的一切,都是后续的结果。
如果这件事情,是我应该想清楚,而没想清楚的,说明我不配这个岗位,我应该虚心接受。我现场无论如何掩饰,无论如何强词夺理,在观众眼里就是笑话。
归根结底,我来讲一个PPT,本质上是我在规划一个事情,这件事情我需要我的上级和我的同事一起帮助我,这件事情能够帮助大家带来高业绩。
如果这件事情本身不行,不可能带来高业绩,那就算了,我帮别人干,打辅助去。
如果这件事情行,而我不行,我没规划好,那太可惜了,我需要有人帮我一起规划好。
如果这个人问的问题真的很重要很有意义,我是一定要弄个清楚的,而且以后所有的规划里,我都会有意识的想起来这个问题,提前想清楚。
如果这个问题没有意义,我会在慎重思考后告诉他,这个事情和咱们这件事情好像没有直接关系,咱们先聚焦在这件事情上,你说的这个我们会后碰一下。
如果我的上级也认可,那说明是真没关系;如果不认可,那我的判断有严重问题,那就好好弄清楚,到底怎么才能成功,到底风险是啥。
我来工作,不是来跟我的上级、同事对抗的,我是带他们产出高业绩的。
所以我要帮助这群人聚焦在高业绩上,主动找他们合作,让他们帮我出谋划策,我来帮他们解决问题,最终是让事情成。
当然了,有些人的边界感很强,特别讲规矩,这其实就是他们合作的方式。无论如何,我们盯着高业绩,用适合他们的方式驱动他们,如果不行,就善用领导驱动他们,或者绕过他们。
其实这个场合,这个人大概率自己都不知道自己该问什么。
他并没有带着一个预设的目的,而是在这样一个场合下,好像不问点啥不太好,于是带着一个没想清楚的思路就上来了。
我经历过太多这样的场合,一个举手提问的能想清楚自己问什么已经是很不容易的事情了,何况还要带着恶意,太难了。
绝大多数情况下,假设对方的行为是迫不得已,引导他们聚焦在真正重要的事情上,带领他们取得高业绩,是我们最优的选择。
很多人在职场一辈子都在较劲。无论是跟自己较劲,还是跟同事较劲,或者跟领导较劲。
你能感受到,这人无时无刻不在拧巴,无论说什么做什么,都很拧巴。
特别能抱怨,顺风揽功,逆风甩锅,干啥啥不成,但是片叶不沾身。
不成事儿,他再有能耐,也用不了,是个废物。
盯紧业绩,主动合作。
如果你能做到,你在职场中就顺风顺水。
如果你做不到,还不如自己出去做买卖,因为在职场里,你注定得不到你想要的。
其他的什么真相我也不懂,我是懂了这个事情之后,才真正迎来了职业突破的。 |
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