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常规体系审核中审核组或者说审核组长是不大情愿开严重不符合项的,哪怕组员要开一些刁钻的问题点,组长也会表现出一些不乐意,究其原因可能有以下几种情况。
1.《合格评定 管理体系审核认证机构要求 第1部分:要求》ISO/IEC 17021-1 条款9.5.3.2 如果认证机构不能在第二阶段结束后6个月内验证对严重不符合实施的纠正和纠正措施,则应在推荐认证前实施一次第二阶段。
从以上可以看出监管部门对审核组开出的严重不符合项的关闭时效做了分级管理,审核完6个月内关闭的常规操作,如果6月不能关闭的就要再来一次二阶段审核。绝大多数的不符合项都能在3个月内关闭,但也不排除极少数的个例。如果再实施二阶段就会产生审核费、差旅费,钱谁都不愿意出。往往企业的认证费大家都是默认一次给定的,如果再审二阶段通常这单意味着在告吹的边缘。现在这种竞争环境下哪个审核员都不想被业务贴上“不懂事”的标签。
2.如果审核组开了严重不符合项会给评卷的植入一个“企业很烂,现场有状况”的印象,他在评定时可能会把审核记录、审核表单看3遍,不放过任何一个存疑的地方,大大增加评卷难度和通过率,组长需要处理评卷人员的问题和疑问,平白无辜增加工作量。
3.严重不符合项会让企业对接人员、咨询人员很难堪,企业总经理或老板看到会觉得企业对接人员能力不行,咨询老师水平不够等。所以在开具严重不符合时会受到企业、咨询方的自我捍卫,以及背地里的骂街。
4.审核不符合项改善一般由组长验证有效性,轻微不符合项可能2条对策就行了,验证不符合怎么也要4条才行,这样就增加了不符合项的关闭难度,关闭不了就会来回拉扯,特别是企业人员不是很懂的时候,组长就容易抓狂。
基于以上4点从审核组、认证机构、企业、咨询方都不想开出严重不符合项。曾经听说IATF要求每个机构每年按照证书比率看出一定量的严重不符合,否组说明你这机构能力不行。 |
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